Política de Devolução
Nossa política de devolução segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
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estar sem sinais de uso
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estar na embalagem original
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conter todos os acessórios enviados
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal.
Como solicitar devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato através de:
Email: vialuminar@thelmabarbetto.com.br
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Frete da devolução
Nos casos de defeito ou arrependimento dentro do prazo legal, o custo do frete será pago pela loja.
